Съдържание и теми, включени в курса
Ден 1 – Основи на управлението на заинтересованите страни във финансовото отчитане: Покрити модули
Въведение в управлението на заинтересованите страни
- Роля на управлението на заинтересованите страни във финансовите функции
- Вътрешни и външни заинтересовани страни във финансовото отчитане
- Очаквания на заинтересованите страни и бизнес въздействие
- Значение на доверието и прозрачността при отчитането
Идентифициране и анализ на заинтересованите страни
- Картографиране на заинтересованите страни, свързани с финансите
- Разбиране на влиянието и приоритетите на заинтересованите страни
- Ефективно управление на очакванията на заинтересованите страни
- Комуникационни канали във финансовите операции
Комуникационни умения за финансови професионалисти
- Техники за професионална комуникация
- Умения за активно слушане и задаване на въпроси
- Ясно представяне на финансова информация
- Професионално справяне с чувствителни финансови дискусии
Практически дейности
- Упражнение по картографиране на заинтересованите страни
- Ролева игра за финансова комуникация
- Сценарии за ескалация при отчитане
Ден 2 – Развиване на професионални мрежи: Покрити модули
Изграждане на вътрешни професионални мрежи
- Укрепване на взаимоотношенията между отделите
- Свързване с оперативни екипи, отдели по доставки, човешки ресурси и управленски екипи
- Подобряване на координацията по време на отчетни цикли
- Изграждане на доверие като финансов професионалист
Външно нетуъркинг и изграждане на взаимоотношения
- Управление на взаимоотношенията с одитори, консултанти, регулаторни органи и доставчици
- Професионален етикет и ангажиране на заинтересованите страни
- Поддържане на дългосрочни бизнес взаимоотношения
Дигитално и междуфункционално сътрудничество
- Ефективно използване на инструменти за сътрудничество
- Управление на комуникацията в множество екипи
- Изграждане на влияние чрез професионално присъствие
Практически дейности
- Работилница за нетуъркинг стратегия
- Упражнение за междуфункционално сътрудничество
- Сценарии за управление на професионални взаимоотношения
Ден 3 – Изграждане на партньорства и сътрудничества: Покрити модули
Създаване на ефективни бизнес партньорства
- Колаборативни подходи във финансовите операции
- Съгласуване на финансовите цели с бизнес функциите
- Изграждане на партньорства за по-гладки процеси на отчитане
Преговори и разрешаване на конфликти
- Професионално справяне с различия при отчитането
- Договаряне на срокове и крайни резултати
- Управление на трудни заинтересовани страни
- Техники за разрешаване на конфликти за финансови екипи
Сътрудничество по време на финансови дейности
- Координация при бюджетиране и прогнозиране
- Колаборативна подкрепа при подготовка за одит
- Управление на междуотделни зависимости
Практически дейности
- Симулации на преговори
- Казус за координация при одит
- Групови упражнения за сътрудничество
Ден 4 – Постигане на съгласуваност със заинтересованите страни: Покрити модули
Съгласуване на очакванията на заинтересованите страни
- Управление на очакванията и сроковете при отчитане
- Постигане на съгласие по финансовите цели
- Балансиране на конкуриращи се приоритети на отделите
Умения за влияние и убеждаване
- Влияние върху вземащите решения чрез финансови анализи
- Ефективно представяне на финансови данни
- Спечелване на подкрепа и ангажираност от заинтересованите страни
Ангажиране на заинтересованите страни по време на промяна
- Управление на заинтересованите страни при промени в процесите
- Планиране на комуникацията при нови изисквания за отчитане
- Професионално справяне със съпротива
Практически дейности
- Упражнения за финансови презентации
- Работилница за съгласуване със заинтересованите страни
- Сценарии за разрешаване на проблеми при отчитане
Ден 5 – Напреднало управление на заинтересованите страни и планиране на действия: Покрити модули
Управление на ситуации с високо въздействие върху заинтересованите страни
- Справяне с ескалации и чувствителни въпроси при отчитане
- Управление на заинтересованите страни по време на одити и прегледи за съответствие
- Основи на кризисната комуникация за финансови професионалисти
Измерване на успеха при ангажиране на заинтересованите страни
- Мониторинг на ефективността на комуникацията
- Събиране на обратна връзка от заинтересованите страни
- Непрекъснато подобряване на взаимоотношенията със заинтересованите страни
Лично планиране на действия
- Разработване на индивидуални планове за ангажиране на заинтересованите страни
- Прилагане на наученото от курса към предизвикателства на работното място
- Най-добри практики и извлечени поуки
Практически дейности
- Реалистични финансови казуси
- Изработване на индивидуален план за действие
- Групови дискусии и презентации
Как този курс ще помогне в ежедневните работни задачи
Този курс ще подпомогне директно професионалистите в областта на финансовото планиране и отчитане, като подобри способността им да комуникират, координират и сътрудничат с различните заинтересовани страни, участващи във финансовите операции. Участниците ще придобият практически умения за управление на сроковете за отчитане, разрешаване на междуотделни проблеми и подобряване на съгласуваността между финансовите и бизнес екипите.
Обучението ще помогне на участниците да укрепят взаимоотношенията си с вътрешните отдели, висшето ръководство, одиторите и външните партньори, което ще доведе до по-гладки отчетни цикли, по-добър информационен поток и намаляване на оперативните конфликти. То също така ще подобри способността за уверено представяне на финансова информация, ефективно управление на очакванията на заинтересованите страни и подпомагане на процесите на вземане на решения с по-голям професионализъм.
Прилагайки научените техники по време на курса, финансовите професионалисти ще бъдат по-добре подготвени да подобрят екипната работа, да намалят пропуските в комуникацията, да повишат ефективността на отчитането и да допринасят по-стратегически за целите на организацията.
Изисквания
- Основни познания по процеси на финансово планиране, отчитане или счетоводство
- Опит в областта на финансите, отчитането, бюджетирането, одита или свързани бизнес функции
- Запознатост с вътрешната бизнес комуникация и работни потоци по отчитане
- Основни познания за организационните структури и междуфункционалната координация
- Опитът във взаимодействие с вътрешни или външни заинтересовани страни е предимство, но не е задължителен
- Желание за участие в дискусии, казуси и съвместни упражнения
Отзиви от участници (2)
Забавно е да се говори
Jihan Fadila - BAF
Курс - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Машинен превод
разговарене в неформален тон, подкрепено с конкретни примери
Joanna Chlebny - BFF Polska S.A.
Курс - Planning and Risk Assessment
Машинен превод