Курс за обучение по Ефективна комуникация 8 часа

Кой трябва да присъства

Индивидуални сътрудници, мениджъри, ръководители на екипи, чийто успех зависи от способността им да комуникират ясно, да бъдат разбрани и да влияят на това как се представя друг човек и да създават положителни работни взаимоотношения.

Описание на курса

Индивидуалният и екипният успех зависи от способността на индивидите да общуват с другите, лице в лице, както и виртуално. Всяко взаимодействие с друг човек определя как ви възприемат и всяко взаимодействие е възможност за развитие на доверие и оказване на положително влияние. Независимо дали представяте индивидуално или пред хиляда аудитория, предавате информация на екип по проекта или доставяте трудно послание, ефективното общуване е едно от най-мощните умения за постигане на вашите цели.

Този курс развива способността ви да се съсредоточите върху резултата, да се настроите към аудиторията си и да развиете посланието си за яснота и въздействие. Вашата способност да създавате среда за открита дискусия и непрекъснат диалог е от решаващо значение за успеха на комуникацията. Комуникационните умения, обхванати в този курс, ще повишат способността ви да упражнявате избор и контрол за всеки тип разговор, да влияете без авторитет и да подобрявате качеството на взаимоотношенията и продуктивността.

Goал

Обучението ще има за цел да прегледа и подобри компетенциите, необходими за постигане на техните бизнес цели по отношение както на индивидуалната работа, така и на работата в екип, по-специално чрез придобиване на умения от участниците като:

• Изграждане на ефективен стил на общуване с другите
• Практически анализ на бариерите в комуникацията и активни техники за предотвратяване на възникването им
• Изграждане на връзки за монтаж на поддръжка
• Ефективна работа в екип
• Осъзнаване на взаимно влияние в отношения екип-звено и звено-екип
• Способността да се използват различни техники за управление на конфликти
• Промяна на техните нагласи и конструктивно моделиране на поведение (напр. асертивна поза)

Метод на работа

Обучението е замислено като интерактивно, като участниците споделят над 80% от времето. Всяка сесия следва подобна динамика: откриване на нови навици за упражнения (за изграждане на информираност), мини-лекция за техниките (знания), практикуване на нови тактики и техники (умения). След приключването на всяка сесия участниците получават помощни материали за обсъжданите сесии.

Практическият материал се обобщава, като се изнася мини лекция, обясняваща теоретичната основа и основните психологически механизми, които участниците изпитват, докато работят в стаята за обучение.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към всеки, който желае да подобри своите наставнически и комуникационни умения.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете въздействието на коучинга и ефективната комуникация върху ангажираността на партньорите.
• Научете и прилагайте различни най-добри практики за коучинг и комуникация.
• Подобрете уменията за комуникация и влияние.
• Провеждайте коучинг сесии с увереност.

Предназначение

Нуждата от хора със силен бизнес нюх, междуличностни умения и лидерски способности никога не е била по-голяма. Този курс има за цел да подготви професионалисти от всички специалности със знанията и уменията, необходими за сътрудничество и ефективна комуникация.

Овладяването на Communication и Collaboration има за цел да намери общ език между специалисти и неспециалисти, за да подобри комуникацията във всички области на бизнеса. Той включва приложими стратегии и примери и съвети от реалния свят и ще ви помогне да подобрите уменията си и да станете по-ефективен комуникатор и сътрудник - независимо дали сте амбициозен лидер или опитен професионалист.

Целта на курса е да помогне на участниците да станат по-ефективни в професионалния си живот чрез допълване на техническите „твърди умения“ с основни „меки умения“. Присъстващите ще

• да могат по-добре да се интегрират в организации чрез разбиране на динамиката на организациите извън специализираните функции
• научете как най-добре да си сътрудничите и да комуникирате технически проблеми за взаимна изгода на говорещия и слушащия
• Бъдете по-способни да предоставяте специализирана информация на непрофесионална аудитория

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Интерактивни сесии за решаване на проблеми.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.

След края на курса учасниците ще могат да:

• Оценят необходимостта да управляват собственото си поведение преди да могат да влияят на поведението на другите
• Разберат силите и слабостите на различните комуникационни медии, които са налични
• Управляват своите вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Формат на курса

Курсът ще бъде високоинтерактивна комбинация от:

• Фасилитирани дискусии
• Представяния на слайдове
• Упражнения и
• Кейс студии

Целева група

Персонал, който трябва да бъде пълноценно осведомен за въпросите, свързани с комуникацията и влиянието:

• Колегите им
• Их начальници
• Вътрешните и външните им клиенти и заинтересовани страни

Формат на курса

Курсът ще бъде високоинтерактивна комбинация от:

• Фасилитирани дискусии
• Презентации със слайдове
• Упражнения и случаи за разглеждане

До края на курса участниците ще могат да:

• Ценят необходимостта да управляват своето поведение, преди да могат да повлияят на поведението на другите
• Разбират силите и слабостите на различни комуникационни медиуми
• Управляват вътрешните и външните си клиенти и заинтересовани страни
• Обясняват как да се справят със сложните ситуации, с които могат да се сблъскат в офиса

Към края на сесията участниците ще могат да:

• Подобрят ясното, сигурно и професионално комуникиране както в устна, така и писмена форма.
• Применяват техники за структуриране на съобщенията ефективно за различни аудитории.
• Подобрят граматиката, лексикона и тона в деловото комуникиране.
• Избягват обичайни грешки при комуникацията и разбираенето.
• Развиват умения за активно слушане и даване на обратна връзка за по-добри работни взаимодействия.

Това обучение, водено от инструктор (онлайн или на място), е предназначено за професионалисти на средно ниво в различни роли, които желаят да подобрят устната и писмента комуникация в работните състояния.

По края на обучението участниците ще могат да:

• Подобрят яснотата и точността при предаването на съобщения, намалявайки недоразуменията.
• Развијат активно слушене и емпатични умения, за да засилат взаимодействията в командата.
• Структурират идеите ефективно на срещи, имейли и представяния.
• Подканват увереността и способността да дават и получават обратна връзка конструктивно.
• Подобрят комуникацията в конфликтни ситуации, переговори и сътрудничество.

Това обучение с инструктор, на живо в България (онлайн или на място), е насочено към начинаещи до средно напреднали лидери и мениджъри, които желаят да възприемат техниките feedforward, за да подобрят ангажираността на екипа, коучинга и разговорите за представяне.

„Комуникационни умения с високо въздействие“, създадена, за да осигури на участниците основните инструменти за ясна, уверена и влиятелна комуникация. В днешната бизнес среда способността да предаваш идеи ефективно е от първостепенно значение. Това обучение засяга два от най-критичните аспекти на професионалната комуникация: овладяване на междуличностните умения и представяне на убедителни публични презентации.

Програмата възприема цялостен подход, започвайки с основните принципи на комуникацията и след това преминавайки към специален модул за преодоляване на страха от публично говорене. След това участниците ще научат практически, приложими техники за структуриране и представяне на убедителни презентации. Целият учебен процес се основава на принципите на емоционалната интелигентност, давайки възможност на участниците да общуват с по-голяма емпатия, осъзнатост и въздействие.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да прилагат практически техники за по-ясна, по-емпатична и обективна междуличностна комуникация.
• Да прилагат доказани стратегии за управление на тревожността от публично говорене и за проектиране на увереност.
• Да структурират убедителна презентация с ясно начало, логична последователност и запомнящ се завършек.
• Да представят презентации по ангажиращ начин, като използват ефективен език на тялото и гласово разнообразие.
• Да идентифицират основните принципи на емоционалната интелигентност и да ги използват за изграждане на по-силни професионални взаимоотношения.
• Да разработят личен план за действие за продължаващо развитие на комуникационните и презентационните си умения

Целева аудитория

• Служители, които трябва да бъдат напълно информирани за въпросите, свързани с Влияние и Избягване на Конфликти с:
• Их колеги
• Их шефове
• Их вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Целеви резултати

До края на курса участниците ще могат да:

• Оценят необходимостта да управляват своето поведение, преди да могат да влияят на поведението на другите
• Разбират силите и слабостите на различните комуникационни медиуми
• Управляват свои вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Формат

Курсът ще бъде високоинтерактивна комбинация от:

• Фасилитирани дискусии
• Презентации с слайдове
• Упражнения и
• Случаи за разглеждане

Това жива, водена от инструктор обучение в България (онлайн или на място) е насочено към мениджъри, супервайзори и технически специалисти, които преминават към лидерски роли и искат да използват структурирани лидерски рамки и инструменти за комуникация, за да укрепят властта, делегирането и производителността на екипа в растящи организации.

До края на това обучение, участниците ще могат:

• Да дефинират и прилагат ясна лидерска власт и отговорност в тяхната обхват.
• Да делегират задачи и резултати ефективно, като поддържат контрол върху производителността.
• Да провеждат структурирани, директни и конструктивни разговори за оценка на производителността.
• Да комуникират очаквания ясно, за да подобрят ангажираността и меж functionsната подкрепа.

Това преподавано от инструктор живо обучение в България (онлайн или на място) е насочено към медицински специалисти, лекари лидери и клинични треньори, които желаят да засилят своите презентационни умения, настойчива комуникация, влияние върху колеги и способности за научното разказване в ситуации с високи залози в медицината.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към мениджъри и ръководители, които желаят да внедрят правилните инструменти, умения и методологии за управление на отдалечени екипи.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Изследват отдалеченото лидерство, структури и компоненти, за да адаптират успешно работна среда за отдалечена работа.
• Развият доверие, цели, култура и екипна работа, за да създадат ефективен и продуктивен отдалечен екип.
• Използват съществуващи инструменти и технологии за подобряване на виртуалната комуникация и сътрудничество.
• Приложат методи за поставяне на цели и управление на проекти, за да измерват представянето на отдалечен екип.

Публика

Мениджъри, ръководители на екипи и членове на персонала, които смятат, че:

• Те посещават твърде много срещи
• Времето им е „откраднато“ от други хора
• Те не могат да стигнат до дъното на ежедневната си работа поради липса на планиране, предвиждане или приоритизиране

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

• Улеснени дискусии
• Слайд презентации
• Упражнения и казуси

До края на курса делегатите ще могат да:

• Оценяват необходимостта от ефективно управление на срещите – зачитайки времевия натиск на онези, които канят на срещи
• Следвайте стандартните процеси за обаждане, управление и подготовка на резултатите от срещите
• Оценявайте по-широко някои от начините за по-ефективно управление на себе си и времето си: да работите по-умно, а не по-трудно...