Курс за обучение по Ефективна комуникация 8 часа

Кой трябва да присъства

Индивидуални сътрудници, мениджъри, ръководители на екипи, чийто успех зависи от способността им да комуникират ясно, да бъдат разбрани и да влияят на това как се представя друг човек и да създават положителни работни взаимоотношения.

Описание на курса

Индивидуалният и екипният успех зависи от способността на индивидите да общуват с другите, лице в лице, както и виртуално. Всяко взаимодействие с друг човек определя как ви възприемат и всяко взаимодействие е възможност за развитие на доверие и оказване на положително влияние. Независимо дали представяте индивидуално или пред хиляда аудитория, предавате информация на екип по проекта или доставяте трудно послание, ефективното общуване е едно от най-мощните умения за постигане на вашите цели.

Този курс развива способността ви да се съсредоточите върху резултата, да се настроите към аудиторията си и да развиете посланието си за яснота и въздействие. Вашата способност да създавате среда за открита дискусия и непрекъснат диалог е от решаващо значение за успеха на комуникацията. Комуникационните умения, обхванати в този курс, ще повишат способността ви да упражнявате избор и контрол за всеки тип разговор, да влияете без авторитет и да подобрявате качеството на взаимоотношенията и продуктивността.

Goал

Обучението ще има за цел да прегледа и подобри компетенциите, необходими за постигане на техните бизнес цели по отношение както на индивидуалната работа, така и на работата в екип, по-специално чрез придобиване на умения от участниците като:

• Изграждане на ефективен стил на общуване с другите
• Практически анализ на бариерите в комуникацията и активни техники за предотвратяване на възникването им
• Изграждане на връзки за монтаж на поддръжка
• Ефективна работа в екип
• Осъзнаване на взаимно влияние в отношения екип-звено и звено-екип
• Способността да се използват различни техники за управление на конфликти
• Промяна на техните нагласи и конструктивно моделиране на поведение (напр. асертивна поза)

Метод на работа

Обучението е замислено като интерактивно, като участниците споделят над 80% от времето. Всяка сесия следва подобна динамика: откриване на нови навици за упражнения (за изграждане на информираност), мини-лекция за техниките (знания), практикуване на нови тактики и техники (умения). След приключването на всяка сесия участниците получават помощни материали за обсъжданите сесии.

Практическият материал се обобщава, като се изнася мини лекция, обясняваща теоретичната основа и основните психологически механизми, които участниците изпитват, докато работят в стаята за обучение.

Комуникационните умения отдавна са признати за съществени за професионалния успех и много кариери са били в застой, закъсали или в застой благодарение на липсата на комуникационни умения. Противно на градския мит, малко от нас се раждат с това умение, вместо това повечето са практикували или са се учили от грешките. Този курс е предназначен да помогне на делегатите да подобрят комуникационните си умения и следователно способността си да работят с другите.

Уменията за медиация са фино, но смислено различни. Excelобщуването е предпоставка, но по-важно е способността да слушаш и да вземаш под внимание какво се казва. Ролята на медиатора е да помогне на страните да постигнат решение на проблема си и да постигнат резултат, който и двете страни са щастливи да приемат. Медиаторите избягват да вземат страна, да правят преценки или да дават насоки. Те просто са отговорни за развитието на ефективна комуникация и изграждането на консенсус между страните. Този курс обхваща и по-широката гама от умения, в допълнение към комуникацията, които са необходими, за да бъдете ефективен медиатор.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към хора, работещи в международна бизнес среда, които искат бързо да подобрят своите умения за слушане, говорене и писане, за да бъдат по-ефективни лидери и членове на екипа.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Научете инструменти и тактики за бързо разширяване на техния английски речник на работното място.
• Съсредоточете се само върху съответните части от английския език, които са необходими, за да сте по-ефективни на работа.
• Придобийте увереност в способността им да общуват с властта по телефона, имейл и на срещи.
• Практикувайте техники за влияние и убеждаване на клиенти, мениджъри и колеги.
• Прилагат систематичен подход, за да продължат да подобряват своите Business английски умения след обучението.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към всеки, който желае да подобри своите наставнически и комуникационни умения.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете въздействието на коучинга и ефективната комуникация върху ангажираността на партньорите.
• Научете и прилагайте различни най-добри практики за коучинг и комуникация.
• Подобрете уменията за комуникация и влияние.
• Провеждайте коучинг сесии с увереност.

Предназначение

Нуждата от хора със силен бизнес нюх, междуличностни умения и лидерски способности никога не е била по-голяма. Този курс има за цел да подготви професионалисти от всички специалности със знанията и уменията, необходими за сътрудничество и ефективна комуникация.

Овладяването на Communication и Collaboration има за цел да намери общ език между специалисти и неспециалисти, за да подобри комуникацията във всички области на бизнеса. Той включва приложими стратегии и примери и съвети от реалния свят и ще ви помогне да подобрите уменията си и да станете по-ефективен комуникатор и сътрудник - независимо дали сте амбициозен лидер или опитен професионалист.

Целта на курса е да помогне на участниците да станат по-ефективни в професионалния си живот чрез допълване на техническите „твърди умения“ с основни „меки умения“. Присъстващите ще

• да могат по-добре да се интегрират в организации чрез разбиране на динамиката на организациите извън специализираните функции
• научете как най-добре да си сътрудничите и да комуникирате технически проблеми за взаимна изгода на говорещия и слушащия
• Бъдете по-способни да предоставяте специализирана информация на непрофесионална аудитория

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Интерактивни сесии за решаване на проблеми.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.

До края на курса делегатите ще могат да:

Оценяват необходимостта да управляват собственото си поведение, преди да могат да повлияят на поведението на другите Разбират силните и слабите страни на различните налични комуникационни медии Управляват своите вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

Улеснени дискусии Презентации на слайдове Упражнения и казуси

Публика

Персонал, който трябва да е напълно наясно с проблемите, свързани с общуването и оказването на влияние:

Техните колеги Техните шефове Техните вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

Улеснени дискусии Презентации на слайдове Упражнения и казуси

До края на курса делегатите ще могат да:

Оценяват нуждата да управляват собственото си поведение, преди да могат да повлияят на поведението на другите Разбират силните и слабите страни на различните налични комуникационни медии Управляват своите вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни Обясняват как да се справят с трудните ситуации, които могат да срещнат в офиса

Ефективната междуличностна комуникация е ключово умение както в личните, така и в професионалните отношения. Това включва фокусиране върху събеседника и разбиране на неговата или нейната гледна точка, както и изразяване на интерес към това, което той или тя казва. Използване на ясни и прости послания за избягване на недоразумения, разбиране и оценяване на чувствата, нуждите и гледната точка на другите хора. Ефективната комуникация означава да изразяваме мислите и чувствата си отговорно, без да нарушаваме чуждите граници, с осъзнаване на културните различия, което помага да се избегнат недоразумения, произтичащи от различията в междукултурната комуникация. Ефективната междуличностна комуникация е ключът към изграждането на трайни взаимоотношения, разрешаването на проблеми, екипното сътрудничество и постигането на успех както в професионалния, така и в личния живот. Това е умение, което си струва постоянно да се развива и подобрява.

Публика

Персонал, който трябва да е напълно наясно с проблемите около Influencing and Avoiding Conflict с: Техните колеги Техните шефове Техните вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Цели на курса

До края на курса делегатите ще могат да:

Оценяват необходимостта да управляват собственото си поведение, преди да могат да повлияят на поведението на другите Разбират силните и слабите страни на различните налични комуникационни медии Управляват своите вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

формат

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

Улеснени дискусии Презентации на слайдове Упражнения и казуси

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към мениджъри и ръководители, които желаят да приложат правилните инструменти, умения и методологии за управление на отдалечени екипи.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Изследвайте отдалечено ръководство, структури и компоненти за успешно адаптиране на настройка за отдалечена работа.
• Развийте доверие, цели, култура и работа в екип, за да създадете ефективен и продуктивен отдалечен екип.
• Използвайте съществуващите инструменти и технологии за подобряване на виртуалната комуникация и сътрудничество.
• Прилагане на методи за поставяне на цели и управление на проекти за измерване на ефективността на отдалечен екип.

Този двудневен курс е предназначен за хора, които искат да постигнат по-добри резултати от преговорите си с клиенти, доставчици и колеги. Той учи на уменията и тактиките, използвани от ефективните преговарящи, и изгражда увереността, необходима за успех.

Делегатите научават различните стилове на преговори и как да увеличат максимално личната си власт, като същевременно защитават важни взаимоотношения. Курсът е с високо участие с комбинация от лекция, дискусия, обучение и упражнения.

Публика

Мениджъри, ръководители на екипи и членове на персонала, които смятат, че:

• Те посещават твърде много срещи
• Времето им е „откраднато“ от други хора
• Те не могат да стигнат до дъното на ежедневната си работа поради липса на планиране, предвиждане или приоритизиране

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

• Улеснени дискусии
• Слайд презентации
• Упражнения и казуси

До края на курса делегатите ще могат да:

• Оценяват необходимостта от ефективно управление на срещите – зачитайки времевия натиск на онези, които канят на срещи
• Следвайте стандартните процеси за обаждане, управление и подготовка на резултатите от срещите
• Оценявайте по-широко някои от начините за по-ефективно управление на себе си и времето си: да работите по-умно, а не по-трудно...

Публика

Персонал, който трябва да е напълно наясно с проблемите около People and Team Management за:

Себе си Техните колеги (връстници) Техните шефове Членовете на техния екип Техните вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

Улеснени дискусии Презентации на слайдове Упражнения и казуси

До края на курса делегатите ще могат да:

Оценяват необходимостта да управляват собственото си поведение, преди да могат да повлияят на поведението на другите Разбират силните и слабите страни на различните налични комуникационни медии Оценяват как да управляват, мотивират и развиват членовете на своя екип Управляват своите вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни Обясняват как да се справят с трудните ситуации, с които могат да се сблъскат в офиса

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ръководители на екипи и членове на екипа, които желаят да подобрят начина, по който общуват, сътрудничат и се свързват един с друг. Следвайки серия от практики, екипите могат да подобрят тези умения, което води до по-продуктивна работа и по-щастлив работен живот.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Идентифицирайте и адресирайте често срещани проблеми в начина, по който общуват и реагират на другите по време на работа.
• Подобрете ефективността, с която работата се извършва в екип.
• Разберете индивидуалните, както и колективните нужди на екипа, за да управлявате и насочвате по-добре усилията им.
• Разберете значението и значението на емоционалната интелигентност като индикатор и ръководство за подобряване на човешките отношения на работното място.