План на курса
Ден първи
Ефективни преговори и преговарящи:
- Дефиниране на преговорите и определяне кога да се преговаря
- Какво прави един добър преговарящ?
- Видео казуси
- Стъпките на подготовката
Типове личности:
- Ползите от познаването на personalстилове
-Разберете всеки personal стил
-Идентифицирайте своя собствен стил на personalличност
-Знаете как да работите по-ефективно с всеки personal стил, докато
водене на преговори
-Знайте коя стратегия за преговори да изберете въз основа на връзката и резултатите
-Дефинирайте позиционното договаряне
-Знайте разликите между "меко" и "твърдо" преговаряне
-Разберете принципните преговори
-Познайте четирите стъпки в процеса на преговори
Видове преговори:
- Купувач-продавач
- Разпределение
Подготовка за преговори:
- Горещи бутони
- Справяне с емоцията
- Идентифицирайте страховете и се научете как да ги преодолявате
- Разберете какво движи вашия партньор в преговорите
-Определете вашата BATNA (най-добрата алтернатива на споразумение за преговори), WAP (точка на разходка) и ZOPA (зона на възможно споразумение)
- Подгответе се за вашата personal ситуация на преговори
Откриване на преговорите:
- Създаване на положително първо впечатление
- Значението на общата основа
- Харесване
- Умения за влияние
- Основни правила за преговори
Ден втори
Обмен на информация и договаряне:
- Как да обменяме информация
- Какъв е вашият план за извънредни ситуации?
- Техники за договаряне
Говорейки за условия и компромиси:
- Съгласие и несъгласие
- Идентифициране на нуждите
- Приемане, даване и отхвърляне на предложения
- Обсъждане и излизане от безизходица
- Видове конфликти
- Управление на конфликта
Стратегии за водене на преговори
- Въведение в позициите
- Как да управляваме емоциите
- Договаряне и отстъпки
- Справяне с напрежението
- Трикове и капани
Справяне с опозицията
- Стигаме до да
Приключване на преговорите
- Преминете от договаряне към приключване
Участие в практически преговори:
- Подготовка на себе си, екипа и позицията ви
- Резервни планове
- Стратегии
- Рефлексии, обратна връзка и планиране на действие
Разрешаване на конфликти
- Понякога прекалено усърдните преговори могат да създадат вътрешни търкания на работното място
- PUGSS техники за разрешаване на конфликти
Изисквания
Публика
Среден и старши Management
Не са необходими предварителни познания – предполагаме, че участниците ще имат предишен опит. Абсолютно начинаещите обаче могат да се възползват много от участието и в този курс.
Oтзиви от потребители (2)
Хареса ми участието на обучителя и как нейната енергия увлече и участниците, обучението беше интересно, с много практически подкрепящи факти и примери, практически упражнения. Беше чудесно!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Курс - Stress Management and Prevention
Машинен превод
Explains well the topic.