План на курса
Учебен план
Първи ден
Ефективни преговори и преговарящи:
- Определяне на преговорите и определение кога да ги водим
- Какво прави преговарящия успешен?
- Видео изследвания на случаи
- Стъпки за подготовка
Типове личности:
- Ползи от разбирането на стила на личностите
- Разбиране на всеки тип личност
- Идентифициране на вашия тип личност
- Как да преговаряте по-ефективно с всеки тип личност
- Избор на подходящи преговорни стратегии, според отношенията и резултатите
- Определяне на позиционни преговори
- Разбиране на разликите между "меки" и "твърди" преговори
- Разбиране на принципите на преговорите
- Разбиране на четири стъпки в процеса на преговори
Типове преговори:
- Купувач-продавач
- Дистрибуционни преговори
Подготовка за преговори:
- Чувствителни точки
- Справите се с емоциите
- Идентифициране на страховете и как да ги преодолеете
- Разбиране какво води преговарящия ви
- Определяне на вашето BATNA (най-добра алтернатива на споразумението), WAP (приемливо дъно) и ZOPA (зона на възможни споразумения)
- Подготовка за вашия личен преговорен сценарий
Започване на преговори:
- Създаване на положително първо впечатление
- Важността на общностите
- Привлекателност
- Техники за влияние
- Основни правила за преговори
Втори ден
Обмен на информация и торгуване:
- Как да обменяте информация
- Какъв е вашият план за спешни случаи?
- Техники за торгуване
Обсъждане на условия и компромис:
- Съгласие и несъгласие
- Идентифициране на нуждите
- Приемане, предлагане и отказване на предложения
- Обсъждане и преодоляване на застояли ситуации
- Типове конфликти
- Управление на конфликти
Преговорни стратегии:
- Въвеждане в позиции
- Как да управлявате емоциите
- Торгуване и уступаване
- Съпротивяване на натиска
- Техники и капанки
Отговор на противоположни мнения:
- Досъждаване на консенсус
Завършване на преговори:
- Преминаване от торгуване към завършване
Участие в симулирани преговори:
- Подготовка за себе си, вашия отбор и вашата позиция
- Резервни планове
- Стратегии
- Рефлексия, обратна връзка и план за действия
Решаване на конфликти:
- Понякога прекалено агресивните преговори могат да предизвикат трения в офиса
- Техники за разрешаване на конфликти PUGSS
Изисквания
Публика
Среден и старши Management
Не са необходими предварителни познания – предполагаме, че участниците ще имат предишен опит. Абсолютно начинаещите обаче могат да се възползват много от участието и в този курс.
Oтзиви от потребители (4)
Бяхме рад да научим повече за Емоционален Койциент (EQ)
Itzel Hernandez Diaz
Курс - Emotional Intelligence (EQ)
Машинен превод
Хареса ми участието на обучителя и как нейната енергия увлече и участниците, обучението беше интересно, с много практически подкрепящи факти и примери, практически упражнения. Беше чудесно!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Курс - Stress Management and Prevention
Машинен превод
Обяснява добре темата.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Курс - Leadership 101
Машинен превод
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Курс - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Машинен превод