Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Продължителност 24 часa
Съдържание и теми, включени в курса
Въведение в убедителната комуникация
- Какво е убедителна комуникация?
- Психологията зад убеждаването
- Ролята на емоциите и логиката при въздействие върху другите
- Често срещани бариери пред убедителната комуникация
Техники за убедителна комуникация
- Принципите на убеждаването (етос, патос, логос)
- Формулиране на съобщения за максимално въздействие
- Използване на разказване на истории и метафори за ангажиране и убеждаване
- Изграждане на доверие и надеждност в комуникацията
Невербална комуникация: Значение на езика на тялото
- Разбиране на ролята на жестовете, стойката и израженията на лицето
- Въздействието на зрителния контакт при убеждаването
- Техники за отразяване и съответствие за по-добро взаимно разбирателство
- Използване на модулация на гласа и тон за подобряване на убеждаването
Приложение на убедителната комуникация на работното място
- Убеждаване на колеги, клиенти и заинтересовани страни
- Справяне с възражения и преодоляване на съпротива
- Стратегии за преговори и разрешаване на конфликти
- Ефективна комуникация в срещи и презентации
Финален семинар и оценка
- Групови упражнения: Практикуване на убеждаване в сценарии от реалния свят
- Ролеви игри и сесии за обратна връзка
- Финален изпит за оценка на придобитите знания
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на принципите на комуникацията
- Опит в професионални или бизнес взаимодействия
Аудитория
- Бизнес професионалисти
- Екипи по продажби и маркетинг
- Мениджъри и ръководители на екипи
- Публични говорители и обучители
Отзиви от участници (2)
Трябва да разполагаме с правилни стратегии за по-ефективна комуникация, а това обучение ни осигури точно това.
Louella Macasaet - Agile Marketing Consultancy
Курс - Effective Communication in the Workplace
Машинен превод
Ефикасността на срещите е нещо сравнително "основно", но рядко обмисляно и с наистина големи последици за времето на хората и компанията. Разбирането на тези най-добри практики и поддържането им в центъра на вниманието ще окаже незабавна полза.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Курс - Personal Efficiency and Managing Meetings
Машинен превод